Hier findest du häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Thema klassische Around the World Tickets (ATWs), Multistopp-Tickets und sonstige bei uns buchbare Leistungen. Solltest du keine Antwort auf deine Fragen finden, wende dich gern direkt an uns!
Klassische Around the World Tickets
Wie lange darf ich an den einzelnen Orten bleiben?
Die Aufenthaltsdauer an den einzelnen Orten ist nicht festgelegt und kann frei bestimmt werden, muss aber vor fester Ticketbuchung feststehen. Diese wird nur durch die erlaubte Aufenthaltsdauer im entsprechenden Land begrenzt.
Kann ich während der Reise umbuchen?
Vor fester Buchung brauchen wir alle Wunschdaten der einzelnen Flüge, da für jede Strecke ein Flug gebucht werden muss. Es darf keine Strecke „offen“ gelassen werden. Es gibt aber diverse Umbuchungsmöglichkeiten während der Reise.
Muss ich unter 30 Jahre alt sein und/oder Student?
Nein! Diese Tickets können in jedem Alter und unabhängig vom Studentenstatus gebucht werden.
Wie lange ist ein Around the World Ticket gültig?
Die meisten Tickets sind insgesamt ein Jahr gültig. Eine Mindestaufenthaltsdauer gibt es nicht, die Reise kann also z.B. auch nur sieben Tage dauern.
Moderne Multistop-Tickets (Kombitickets, Studententickets, etc.)
Kann ich unterwegs umbuchen?
Wie lange ist mein Multistop-Ticket gültig?
Bei den meisten Multistop-Tickets gibt es keine maximale Gültigkeit. Du kannst damit also auch mehr als ein Jahr reisen.
Wie lange darf ich mich an den einzelnen Orten aufhalten?
Die Aufenthaltsdauer an den verschiedenen Orten ist flexibel und kann frei gewählt werden, muss jedoch vor der endgültigen Ticketbuchung festgelegt sein. Sie ist lediglich durch die zulässige Aufenthaltsdauer im jeweiligen Land begrenzt.
Gibt es einer Altersgrenze für diese Tickets?
Nein, Multistoptickets unterliegen keiner Altersgrenze.
Buchungsprozess
Ich weiß alle meine Reisedaten. Wie läuft jetzt die Buchung ab?
a) Wenn du uns deine Anfrage geschickt hast und wir dir ein Angebot erstellt haben was dir gefällt, kann es losgehen. Zur Buchung benötigen wir die vollständigen Namen laut Reisepass und Geburtsdaten aller Reisenden.
b) Anschließend erstellen wir dir morgens ein buchbares Angebot mit genauem
Preis und Flugplan. Dieses ist immer tagesaktuell und muss am selben Tag bis
nachmittags bestätigt werden.
c) Nachdem du das Angebot angenommen hast, erhältst du die Rechnung via
Email, die in der Regel innerhalb von 5 Tagen beglichen werden muss. Die Flüge
sind jetzt fest gebucht.
d) Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, schicken wir dir umgehend alle Unterlagen via Email zu.
Brauche ich bei der Buchung schon einen gültigen Reisepass?
Bei vielen Tickets ist bei der Buchung die Eingabe der Passdaten obligatorisch, häufig können aktualisierte Daten aber auch nachgereicht werden.
Ich habe den Pass noch nicht beantragt / Mein Pass ist abgelaufen. Was nun?
Ich heirate noch vor der Reise und ändere meinen Namen. Spielt das eine Rolle bei der Ticketbuchung?
Namensänderungen sind bei vielen Tickets nicht möglich! Daher ist es wichtig, dass du bereits bei der Buchung den Namen angibst, der später in deinem Pass stehen wird, mit dem du die Reise antreten wirst.
Kann ich zur Beratung bei euch vorbeikommen?
Um niedrige Ticketpreise anbieten zu können, versuchen wir, unsere administrativen Kosten so gering wie möglich zu halten. Aus diesem Grund verzichten wir auf öffentliche Ladengeschäfte und sind eine reine Internetagentur. Wir stehen dir aber jederzeit mit Rat & Tat per Telefon, WhatsApp oder Email zur Verfügung. Bei einer intensiven Weltreiseberatung kannst du uns auch per Video-Call kennenlernen😁.
Bezahlung
Wie kann ich bezahlen?
Der einfachste Weg ist eine normale Banküberweisung. Es gibt darüber hinaus auch die Möglichkeit mittels Kreditkarte zu bezahlen.
Was ist eine Überweisungsbestätigung?
Ich habe kein deutsches, sondern ein ausländisches Bankkonto. Kann ich von dort zahlen?
Das ist kein Problem. Es sollte vorher aber unbedingt mit der Bank geklärt werden, ob eventuell Kosten für die Überweisung anfallen. Sollte dies so sein, muss die Überweisung so vorgenommen werden, dass diese Kosten nicht zu Lasten des Empfängers (REISS AUS) gehen. Kreditkartenzahlungen sind nicht aus jedem Land ohne Zusatzgebühr möglich, bitte spreche uns vorab darauf an.
Gebuchte Tickets
Wann erhalte ich meine Tickets?
Alle Tickets sind elektronische Tickets, sogenannte etickets. Nach Geldeingang wird umgehend ein detaillierter Flugplan mit Reservierungsnummern und eticket-Nummern sowie allen weiteren notwendigen Unterlagen via Email zugeschickt.
Wo finde ich auf dem Flugplan meine Reservierungsnummern?
Flüge und Gepäck
Wie sind die genauen Gepäckbestimmungen der Airlines?
Die aktuellsten Gepäckbestimmungen findest du immer auf der Website der jeweiligen Airline.
Was brauche ich zum einchecken außer meinen Reisepass?
Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?
Oft ist auf min. einem Flug des Tickets nur ein Gepäckstück á 20/23kg zugelassen. Aus diesem Grund sollte man sich an diese Obergrenze halten. Handgepäck ist immer inklusive, meistens max. 8kg. Genaue Angaben zu den Gepäckgrenzen findet man auf den Websites der Airlines. Wenn kein Gepäck im Preis inklusive ist, informieren wir dich darüber bereits vor der Buchung. In diesem Fall kannst du es entweder online auf der Website der Airline oder direkt beim Check-In am Flughafen dazubuchen.
Könnt ihr auch Sitzplätze reservieren?
Sitzplatzreservierungen können von uns nicht kostenlos vorgenommen werden, da die meisten Fluggesellschaften mittlerweile eine Gebühr dafür verlangen. Gegen diese Gebühr können Reservierungen teilweise vorab direkt auf den Websites der Airlines durchgeführt werden, teilweise kostenlos. Ansonsten ist die Reservierung meistens via Online-Check-In 24 Stunden vor Abflug über die Internetseite der Airline möglich.
Kann ich bei meinen Flügen online einchecken?
Oft ist der Online-Check-In möglich, hängt aber von dem gebuchten Flug, der Airline und dem Abflughafen ab. Am besten einfach auf der Website der Airline ausprobieren! Wenn dies möglich ist, funktioniert es in der Regel nur 24 Stunden vor Abflug. Die Boardkarte kann man sich dann ausdrucken oder auf ein Mobiltelefon schicken lassen.
Könnt ihr Babyschalen reservieren?
Wir versuchen auf allen Flügen, wenn gewünscht, Babyschalen zu reservieren. Häufig ist jedoch ein Bestätigungsanruf direkt bei der Airline nötig. Auf keinem Flug kann eine Babyschale bereits vor der Buchung garantiert werden, weil die Airlines die Bestätigungen häufig erst am Tag des Fluges ausgeben und die endgültige Verteilung erst dann vornehmen.
Wie lange vorher muss ich am Flughafen sein?
Dies ist von verschiedenen Faktoren abhängig. Bei nationalen Flügen werden in der Regel 2 Stunden empfohlen, bei internationalen Flügen 3 Stunden. Faustregel: Lieber mehr Zeit einplanen als zu wenig. Denn es können zahlreiche Dinge dazu führen, nicht rechtzeitig zum Boarding am Gate zu sein, z.B. Staus auf den Straßen, lange Schlangen am Check-In Schalter oder vor der Sicherheitskontrolle, etc.
Bonus-Programme / Meilen sammeln
Kann ich auf meinen Flügen Flugmeilen sammeln?
Auf den meisten Flügen ist es möglich Flugmeilen zu sammeln, die später bei den Fluggesellschaften gegen Flüge oder Sachpreise eingetauscht werden können. Welches Bonusprogramm die jeweilige Fluggesellschaft unterstützt, erfährst du auf den entsprechenden Internetseiten. Sobald du dich online für das entsprechende Programm angemeldet hast, musst du uns nur noch deine Mitgliedsnummer mitteilen. Bei den großen Flugallianzen brauchst du dich nur bei dem Bonus-Programm einer Airline anmelden, um auch auf den Flügen der Allianz-Partner Meilen sammeln zu können.
Kann ich bei euch mit den gesammelten Flugmeilen Flüge buchen?
Planänderungen vor der Abreise
Kann ich nach der Buchung den Beginn der Reise noch verändern?
Die Änderung von Flugdaten ist fast immer möglich. Wenn nicht, weisen wir das vor Buchung im Buchbaren Angebot aus. Dabei fallen jedoch Kosten an, die von der Airline, dem Tarif und vor allem dem neuen Wunschflugdatum abhängig sind. Je nach genauem Grund der Verschiebung des Reisestarts ist es möglich, dass die Reiserücktrittsversicherung diese Kosten oder einen Teil davon übernimmt.
Ich muss die Reise leider stornieren. Was nun?
Mir ist ein Fehler bei der Buchung (Name, Daten, Ziele, etc.) unterlaufen. Was nun?
Du solltest alle Daten im Buchbaren Angebot genau überprüfen und beim Ausfüllen des Buchungsformulars sehr sorgfältig vorgehen. Falls trotzdem Fehler aufgetreten sind, unbedingt sofort Kontakt zu uns aufnehmen. Welche Kosten für die Richtigstellung anfallen, ist dann extrem von der Art des Fehlers abhängig. Vielleicht ist es kostenlos möglich, vielleicht hat es eine komplette Stornierung und Neubuchung aller Flüge mit entsprechenden Kosten zur Folge!
Flüge während der Reise
Wie erfahre ich von Flugänderungen?
Sofern uns die Fluggesellschaften informieren, leiten wir diese Informationen während der Reise natürlich umgehend an dich weiter. Da wir nicht immer rechtzeitig von solchen Änderungen erfahren, solltest du selbst über die von uns mit dem Flugplan mitgelieferten Links einige Tage vor Abflug die aktuellen Flugzeiten online noch einmal genau überprüfen.
Muss ich meine Flüge rückbestätigen?
Wie und wo kann ich während der Reise Flugdaten umbuchen?
Du kannst direkt bei den Airlines umbuchen oder bei uns. Bei den Airlines geht das meist nur telefonisch oder persönlich, bei uns auch per Email. In Einzelfällen ist die Umbuchung nur direkt bei der Airline möglich oder nur direkt bei uns. Solltest du Umbuchungen direkt bei der Airline vornehmen, ist anschließend die Umbuchung über uns nicht mehr möglich! In Einzelfällen sind Tickets gar nicht umbuchbar. Das teilen wir dir aber natürlich vor fester Buchung mit.
Kann ich meine Route ändern?
Routenänderungen sind bei allen Tickets – wenn überhaupt – nur innerhalb der Ticketbestimmungen und nur gegen eine Gebühr möglich. Bei normalen Flugtickets geht das manchmal auch gar nicht. Bitte frag uns im Einzelfall an und wir prüfen deinen Umbuchungswunsch dann umgehend.
Ich habe einen Flug verpasst. Was nun?
Melde dich UMGEHEND bei der Airline und sage Bescheid, dass du die weiteren Flüge, die sich auf demselben Ticket befinden, in Anspruch nehmen willst und frag nach, ob du den verpassten Flug nachholen kannst. Sollten sie dir nicht weiterhelfen, melde dich bei uns und wir schauen, ob wir das Ticket noch „retten“ können. Das ist meist nur gegen eine Gebühr und manchmal leider gar nicht möglich. Daher möglichst vermeiden, Flüge nicht zu erreichen.
Was passiert, wenn ich die Reise abbrechen muss?
Einmal angetretene klassische ATW-Tickets können meist nicht storniert werden, d.h. eine Rückerstattung nicht in Anspruch genommener Strecken ist nicht möglich. Manchmal ist es aber möglich, gegen eine Gebühr eine Routenänderung vorzunehmen, die dich schnell nach Hause bringt. Bei anderen Multistopp-Tickets ist es häufig möglich, Tickets, die noch nicht genutzt worden, zu stornieren. Sag uns einfach schnellstmöglich Bescheid und wir prüfen die Optionen.
Kann ich mein Ticket verlängern?
Ob zeitliche Umbuchungen möglich sind, hängt von deinem Ticket ab. Wenn du ein klassisches ATW-Ticket gebucht hast, ist es insgesamt 1 Jahr lang gültig (das gilt auch für die meisten anderen Flugtickets als maximale Ticketgültigkeit) und innerhalb dieses Rahmens kannst du deine Reise dann auch verlängern. Was für Gebühren anfallen, hängt von deinem individuellen Ticket ab.
Kann ich einen Flug meines Around the World Tickets oder Multistop-Tickets verfallen lassen?
Bei klassischen ATW-Tickets ganz klar: Nein. Wenn du einfach nicht erscheinst, kann die Airline im schlimmsten Fall dein gesamtes Ticket stornieren. Bei manchen Strecken kann man gegen eine Routenänderungs-Gebühr eine Strecke rausnehmen. Manchmal kannst du direkt bei der Airline erreichen, dass sie einen Eintrag im Ticket hinterlassen, dass du den speziellen Flug nicht antreten willst, die restlichen aber schon, ohne dafür eine Gebühr zu nehmen. Das klappt leider selten. Bei Multistop-Tickets ist es ganz extrem davon abhängig, welche Strecke du nicht antreten willst. Halte vorher unbedingt Rücksprache mit uns um zu vermeiden, dass andere Flüge ebenfalls verfallen.
Versicherungen
Welche Versicherungen brauche ich?
Wir empfehlen unbedingt den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, falls die Reise nicht angetreten werden kann und außerdem sollte unbedingt eine Auslandskrankenversicherung mit medizinisch sinnvollen Rücktransport abgeschlossen werden. Weitere Versicherungen, wie Reiseabbruch oder Reisegepäck, sind ebenfalls sinnvoll. Mehr dazu auf unserer Website unter „Versicherungen“.
Kann ich die Versicherungen bei euch abschließen?
Einige Versicherungen kannst du direkt auf unserer Seite buchen. Individuelle Angebote erhältst du außerdem von uns im Buchbaren Flugangebot. Wir empfehlen dir, vor eigenständiger Buchung von Versicherungen mit uns abzuklären, welche Angebote für deine spezielle Reise passen.
Gibt es eine Frist für den Abschluss von Versicherungen?
Für Reiserücktrittsversicherungen gelten bestimmte Fristen, die vor allem davon abhängen, wann die Reise beginnt. Innerhalb der letzten 30 Tage vor Reisebeginn ist der Abschluss meist nicht mehr möglich. Darüber informieren wir dich gern individuell. Wichtig: Alle anderen Versicherungen müssen VOR Abreise gebucht werden.
Ich habe keinen dt. Wohnsitz und/oder Staatsbürgerschaft. Kann ich trotzdem eine Versicherung bei euch abschließen?
Ja, das ist kein Problem, wir haben auch für Nicht-Deutsche und Personen mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands das komplette Versicherungsangebot.
Kann ich die Auslandskrankenversicherung notfalls unterwegs verlängern?
Bei der Auslandskrankenversicherung kann es schwierig sein, diese während der Reise zu verlängern. Sollte man bis dahin schon Versicherungsfälle gehabt haben, klappt eine Verlängerung selten. Der Abschluss einer komplett neuen Auslandskrankenversicherung ist vom Ausland aus meist nicht möglich. Es empfiehlt sich daher, die Versicherung von Anfang an für den maximalen Reisezeitraum abzuschließen. Eventuelle ungenutzte Tage kann man sich nach der Rückkehr von der Reise zurückerstatten lassen.
Visa
Könnt ihr auch Visa beschaffen?
Ja. Bei manchen Ländern, z.B. Australien, den USA oder Neuseeland, können diese bei Ticketbuchung ganz einfach mitgebucht werden. Bei anderen Ländern, z.B. China oder Russland, können wir die Visa nicht anbieten, weil dazu das Original des Reisepasses notwendig ist. Das geht dann direkt bei den Botschaften oder über Visadienstleister. Mehr auf unserer Website unter Visa.
Wo erfahre ich, welche Visa ich brauche und wie lange ich in den einzelnen Ländern bleiben darf?
Bekomme ich bei euch auch Working Holiday Visa?
Working Holiday Visa für die Länder Australien und Neuseeland kannst du bei uns ebenfalls buchen. Für die Beantragung der WH-Visa für andere Länder musst du dich direkt an die entsprechenden Konsulate/Botschaften wenden.
Was mache ich mit den Daten der elektronischen Visa, die ich von euch erhalten habe?
Wenn du über uns Visa/Anmeldungen dazubuchst, bekommst du lediglich eine bzw. mehrere Registrierungsnummern mitgeteilt. Diese brauchst du nirgends vorzeigen, da deine Visa elektronisch in den Systemen der Behörden gespeichert sind. Falls es aber doch Rückfragen bei der Einreise geben sollte, empfehlen wir, diese Daten dabei zu haben um sie im Zweifelsfall vorzeigen zu können.
Impfungen
Wo erhalte ich Informationen über Impfvorschriften und empfohlene Impfungen?
Um sich eine erste Übersicht zu verschaffen, eignen sich die Seiten des Centrums für Reisemedizin sowie die Seite des Auswärtigen Amtes. Welche Impfungen für deine individuelle Reiseroute notwendig und sinnvoll sind, erfährst du am besten in einem persönlichen Beratungsgespräch bei einem Reisemediziner oder im Tropeninstitut. Sollten diese Spezialisten zu weit von deinem Wohnort entfernt sein, ist der Besuch des Hausarztes zu empfehlen.
Mietwagen und Camper
Brauche ich für die Anmietung eine Kreditkarte?
Bei den meisten Camper-/Autovermietungen ist zur Anmietung und Hinterlegung einer Kaution eine Kreditkarte notwendig.
Wie alt muss ich für eine Anmietung sein?
Das kommt ganz darauf an, in welchem Land die Anmietung erfolgen soll. In der Regel ist das Mindestalter jedoch 21 Jahre. Oft wird unter 23 oder 25 Jahren noch ein „junge/r Fahrer/in“-Zuschlag erhoben. Speziell für Australien und Neuseeland haben wir aber Anbieter im Angebot, bei denen eine Anmietung bereits ab 18 Jahren möglich ist!
Bewertungen & Social Media
Ich habe einen Reiseblog. Seid ihr daran interessiert?
Unbedingt. Wir erfahren gern, was du unterwegs so erlebst, also schicke uns unbedingt deine Links. Wenn du auf Social Media oder deinem Blog noch auf uns hinweist, freuen wir uns natürlich besonders! 😉
Wie kann ich über aktuelle Angebote von REISS AUS auf dem laufenden bleiben?
Die Reise war super! Wo kann ich eine Bewertung abgeben?
Du kannst gerne bei Trustpilot oder Google eine Bewertung da lassen. Wenn du über deine Erfahrungen mit uns auch auf Social Media berichten willst, freuen wir uns umso mehr! Oder erzähle einfach deinen Freunden, Kollegen und Verwandten von uns! (https://de.trustpilot.com/review/weltreise.com).
Hier findest du häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Thema klassische Around the World Tickets (ATWs), Multistopp-Tickets und sonstige bei uns buchbare Leistungen. Solltest du keine Antwort auf deine Fragen finden, wende dich gern an uns!
Die FAQ auf dieser Seite stellen natürlich nur einen Bruchteil dessen dar, was einem bei der Planung und Durchführung so einer Reise an Informationen begegnet. Die wichtigsten Fragen, die man sich in der Regel vor Reisebuchung stellen sollte, sind Fragen, die man sich letztendlich nur selbst beantworten kann: Was genau erwarte ich von diese Reise? Welche Ziele möchte ich besuchen? Wie viel Zeit und Budget habe ich zur Verfügung? Ohne diese Eckpunkte zu wissen, ist eine Beratung für uns sehr schwierig. Denn das sind absolut individuelle Entscheidungen, die jeder selbst für sich fällen muss.
Vor allem bei der Frage nach den Orten, die man sehen und besuchen möchte, haben viele noch sehr unklare Vorstellungen, wenn sie uns kontaktieren. Das ist allerdings eine bedeutsame Frage, denn wie soll man entscheiden, wie lange man in einem Land bleiben möchte, wenn man noch gar nicht weiß, was man dort überhaupt sehen möchte? Recherche im Internet, Gespräche mit Menschen, die bereits vor Ort waren, oder auch das Lesen von Reiseliteratur sind Wege, auf denen man sich über die Ausgestaltung der anstehende Reise klar werden kann. Dies sollte auf jeden Fall ganz am Anfang stehen.
Dies bedeutet nicht, dass man seine Reise generalstabsmäßig durchplanen muss, es geht nur um eine grobe Vorstellung. Nur diese erste inhaltliche Vorplanung ermöglicht einem das grobe Festlegen von Zeiträumen, die man in einem Land verweilen möchte.
